|
Задачи:
• повысить личную профессиональную эффективность сотрудников;
• овладеть различными навыками и
приемами передачи и получения информации;
• выработать эффективный стиль
делового общения;
• развить у сотрудников навык
осознания общей цели и принятия личной
ответственности за ее достижение;
• улучшить
социально-психологический климат в коллективе.
|
Цель: повышение
эффективности взаимопонимания сотрудников в процессах достижения
стратегических целей компании.
|
|
ПРОГРАММА
|
|
Время
|
День 1
|
День 2
|
День 3
|
|
10:00 – 13:00
|
• Цели коммуникации и критерии ее
эффективности.
• Модели человеческого общения.
• Каналы обмена информацией
• Восприятие и передача
коммуникативных сигналов.
• Обработка информации.
|
• Модели поведения в конфликтных
ситуациях.
• Методы и приемы построения
эффективной коммуникации.
• Инструменты делового общения.
• Обратная связь как инструмент
эффективной коммуникации.
|
• План внедрения результатов
тренинга в работу отдела.
• Итоги тренинга.
|
|
13:00 – 14:00
|
Обед
|
|
14:00 – 19:00
|
• Коммуникация как процесс приема
передачи информации.
• Вербальная и невербальная
коммуникация.
• Барьеры коммуникации.
|
• Экология взаимодействия в
команде.
• Создание норм, правил, и стандартов эффективного ИДО
(информационного делового обмена).
• Механизм контроля за соблюдением
основных стандартов ИДО.
|
|
|
19:00 – 20:00
|
Ужин
|
|
Главная страница 
